Sisällön luettelo
- Pelielämys ja pelitarjonnan kattavuus
- Maksuvaihtoehdot että nostomenettely
- Bonustarjonta että kampanjat
- Turvallisuus sekä toimilupa
- Asiakastuen tavoitettavuus
Pelimaailma sekä peliskaalan kattavuus
Meidän kasinomme esittää asiakkaillemme enemmän kuin 3000 erilaista peliä parhailta pelivalmistajilta. WinBeastcasino pyörii Malta Gaming Authority -viranomaisen antamalla pelilisenssillä, joka varmistaa kattavat toimintaperiaatteet sekä käyttäjien etujen suojan. Pelitarjonta sisältää hedelmäpelit, klassikkopelit, livepelin että jättipottipelit monipuolisella otteella.
Slottien puolesta esitämme molemmat klassisia klassikkopelejä ja nykyaikaisia videokolikkopeleitä, joihin sisältyy löytyy luovia bonusominaisuuksia sekä free spins -toimintoja. Pelitarjonta päivittyy viikoittain ferkskeillä pelijulkaisuilla, jolloin käyttäjämme pääsevät ensimmäisten joukosta testaamaan markkinoiden uusimpia pelituotteita.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilupelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen tuomat edut
Mobiilialustasmme pelaa ongelmitta jokaisella mobiililaitteilla tarvitsematta erikseen vaadittavaa lataamista. Rakensimme responsiivisen nettisivuston, mikä sopeutuu itsestään kännykän ja tabletin ruudun dimensioihin. Pelaaminen toimii molemmin iOS- ja Android-laitteilla täydellä toiminnallisuuksilla.
Maksuvaihtoehdot sekä nostoprosessi
Sivustollamme ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset maksutransaktiot tarjoavat keskeinen elementti positiivista pelaajatyytyväisyyttä. Esitämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja kotimaisille pelaajille, kattaen ml. pankkitransaktoinnit, digitaaliset lompakot sekä etukäteen maksetut kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 10 000 EUR/per viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 3 000 EUR/viikossa |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 pankkipäivää | 1-5 pankkipäivää | 20 000 EUR/viikossa |
Nostomenettelyn speksit
Nostopyyntöjen prosessointi käynnistetään heti, siinä vaiheessa kun asiakas on saanut valmiiksi mahdollisen henkilöllisyyden vahvistuksen. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä tarvitaan tunnistautuminen hyväksytyillä todisteilla pesulainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tämä toimenpide varjelee sekä asiakasta että yritystämme hämäriltä tapahtumilta.
Bonusohjelma ja promootiot
Esitämme monipuolisen bonusjärjestelmän, joka hyödyttää sekä tuoreita ja vakituisia pelaajia. Bonusohjelmamme perustuu selkeyden ajatukseen, että kaikki säännöt esitetään ymmärrettävästi ennen bonuksen aktivoimista.
- Tervetuliaisbonus rekeröityville asiakkaille käsittää lisärahoja 3:lle alkuvaiheessa suoritetulle talletukselle
- Viikoittain toistuvat uudelleenlataustukset säännöllisesti pelaaville pelaajille muuttuvien prosenttimäärien mukana
- Käteispalautusohjelma, joka palauttaa prosenttimäärän häviöistä itsekseen pelaa-tilille
- Kanta-asiakasohjelma, joka käsittää tasoihin jaettuja privilejoja mm. henkilökohtaisen tukihenkilön sekä suuremmat nostorajat
- Kilpailut vaihtuvilla pelivalikoimilla että reiluilla palkintomäärillä
Kierrätysvaatimukset sekä ehdot
Kierrätysvaatimukset sijoittuvat 30-40-kertaiseen bonusmäärästä riippuen promootiosta. Yllä mainitut kriteerit määritellään kasino-alan standardien mukaisesti oikeudenmukaisiksi sekä operaattorille ja käyttäjille. Kattavasti kaikki kierrätysvaatimukset ilmenevät käyttäjätilin sivulla reaaliajassa, näin ollen käyttäjä näkee tarkalleen, kuinka suuri osa kierrättämistä on jäljellä.
Suojaus ja pelilisenssi
Operaatiomme nojautuu vahvalle suojausinfrastruktuurille. Toteutamme 256-bittisen tason Secure Socket Layer -salausta jokaisen datasiirtojen turvaamiseen, joka rinnastuu pankkitason suojaustasoa. Henkilötason että rahatiedot tiedot säilytetään varmailla palvelimilla, joihin pääsee pääsy on limitetty pelkästään valtuutetulle henkilökunnalle.
- Malta Gaming Authority -lisenssi turvaa toistuvan kolmannen osapuolen läpivalaisun
- Pelien umpimähkäisyys tarkistetaan itsenäisten testauslaboratorioiden kautta
- Vastuullisen pelin ominaisuudet sisältävät maksimitalletukset, tappiorajat että pelikatkon
- Alaikäisten rahapelaamisen vältäntätoimet pannaan täytäntöön pakollisella ikävarmennuksella rekisteröinnin kohdalla
- Money-launderingin vastainen järjestelmä toteuttaa EU:n direktiivejä että Suomen lakia
Asiakaspalvelun käytettävyys
Asiakaspalvelutiimimme tukee suomenkielisiä asiakkaita kaiket kellonajan. Live chat -palvelu tuottaa välittömät vastaukset yleisimpiin ongelmiin tyypillisesti alle 3 minuutissa. Haastavampiin tapauksiin keskittynyt tukihenkilöstömme vastaa asiakkaalle sähköpostin välityksellä 24 tunnin viiveen sisälle.
Yhteystoimintatavat
Pelaajamme voivat ottaa meihin yhteyteen kahdella-kolmella eri keinolla. Live chat toimii suoraan web-sivustomme välityksellä tarvitsematta erittelevää sisäänkirjautumista, mikä helpottaa välittömän palvelun lisäksi ennakkoon tilinluontia. Email-palvelu sopii yksityiskohtaisempiin tapauksiin, joihin tarvitaan dokumentteja sekä näyttökuvia. Kattava UKK-osiomme antaa vastauksen useimmin kysyttyihin kysymyksiin talletusasioista, bonustarjouksista että teknisistä ongelmista.
Pelipaikamme lupaa tarjoamaan asiakkaillemme parhaan mahdollisen pelielämyksen yhdistämällä laajan pelitarjonnan, suojatut maksumenetelmät sekä osaavan tukitoiminnan. Päivittäinen parannustyömme painottuu palvelumme kehittämiseen pelaajilta saadun feedbackin mukaan.